디스크엔입니다.



2025년 11월 18일 20시 48분경 디스크엔의 데이타 서버 및 CDN 서비스를 사용하고 있는 미국 클라우드플레어사의 전세계 인터넷망 접속 장애로 인해 디스크엔의 분산서버도 장애가 발생하여 장애 보고를 드립니다.



클라우드플레어는 공식 발표를 통해 “비정상적인 트래픽 급증으로 네트워크 전반에서 오류가 발생했다”며 “원인은 아직 파악 중이지만, 서비스 복구에 모든 인력을 투입하고 있다”고 밝혔다.



20시 48분 (간헐적 발생)

Cloudflare 내부 서비스 장애가 발생하고 있습니다. 일부 서비스가 간헐적으로 영향을 받을 수 있습니다. 서비스 복구에 집중하고 있으며, 문제 해결이 가능한 대로 업데이트하겠습니다. 곧 추가 소식을 전하겠습니다.



21시 03분 (간헐적 발생)

계속 이 문제에 대해 조사 중에 있습니다.



21시 21분 (간헐적 발생)

서비스가 복구되는 것이 보이나, 복구 작업을 진행하면서 고객들이 정상보다 높아진 오류율을 계속 관찰할 수 있습니다.



21시 37분

계속 이 문제에 대해 조사 중에 있습니다.



21시 53분

계속 이 문제에 대해 조사 중에 있습니다.



22시 04분

문제 해결을 위해 런던의 Cloudflare 접속을 비활성화했습니다. 런던에 있는 사용자가 WARP를 통해 인터넷에 접속하려고 하면 연결에 실패하게 됩니다.



22시 09분

문제가 발견되어 수정 작업이 진행 중입니다.



22시 13분

Cloudflare Access와 WARP가 복구될 수 있도록 변경 작업을 진행했습니다. Access 및 WARP 사용자의 오류 수준은 사고 발생 이전 수준으로 돌아왔습니다. 런던의 Cloudflare 접속을 다시 활성화했습니다.

다른 서비스도 복구하기 위해 계속 노력하고 있습니다.



22시 35분

Application 서비스 고객을 위한 서비스 복구 작업을 계속 진행 중입니다.



22시 58분

Application 서비스 고객을 위한 서비스 복구 작업을 계속 진행 중입니다.



23시 22분

우리는 이 문제를 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다.



23시 34분 (문제 해결 완료)

수정 작업을 진행했으며 이제 문제가 해결된 것으로 보입니다. 모든 서비스가 정상화될 수 있도록 오류를 지속적으로 모니터링하고 있습니다.



위 타임라인은 클라우드플레어사의 접속장애 보고서이며, 아래 링크에서 확인이 가능합니다.

https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7



이후 네트워크는 정상화 되었지만 많은 피해를 겪은 디스크엔의 모든 고객님들께 너무 죄송한 마음입니다.

앞으로 이런 일이 발생할 경우 어떻게 좀더 빠르게 대처를 해야할지 많은 고민을 해봐야 할것 같습니다.